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Política de privacidad

Esta política de privacidad describe los datos personales recopilados o generados (tratados) cuando usted utiliza las páginas web de nuestro grupo ( www.fisiotema.com). También explica cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales, qué opciones tiene en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

QUÉ Datos Personales Recopilamos y CUÁNDO?

Para proporcionarle los productos o servicios que solicite, le pediremos ciertos datos personales. Por ejemplo, cuando realice compras, se ponga en contacto con nuestros servicios de atención al cliente, solicite recibir comunicaciones, cree una cuenta o use nuestras Páginas Web.

"Dato Personal" es cualquier información relativa a una persona que nos es facilitada cuando dicha persona visita nuestro sitio web. Entre otros, se incluyen el nombre, apellidos, número de identificación, la dirección postal y electrónica, así como el número de teléfono. En caso de realizar un pedido y seleccionar como forma de pago “tarjeta bancaria”, se le solicitará la información correspondiente para el proceso de pago.

¿Utilizamos información de menores de edad?

Cumplimos con la normativa local y no permitimos que los menores se registren en nuestras páginas webs cuando estén por debajo del límite legal del país en el que residen. Para poder realizarlo necesitaremos previamente el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.

CÓMO utilizamos Sus Datos Personales? 

Para Comunicar Información sobre nuestros Productos, Servicios, Eventos y para Otros Objetivos Promocionales

Si usted es un cliente podemos utilizar los datos de contacto proporcionados para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares, cuando lo permita la ley aplicable (salvo que haya renunciado a ello). Podemos utilizar la información que usted nos proporciona, así como la información de otros productos o servicios de nuestra empresa para personalizar las comunicaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

Para Operar, Mejorar y Mantener nuestro Negocio, Productos y Servicios

Es posible que utilicemos los datos que usted nos proporcione para operar nuestro negocio.  Por ejemplo, cuando usted realiza una compra, podemos utilizar esa información para la contabilidad, auditoría y otras funciones internas.  Otro ejemplo, es posible que utilicemos datos acerca de cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y para ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, así como para administrar nuestras páginas web. También para prevenir o detectar fraudes, abusos, usos ilegales, infracciones de nuestros Términos de uso, y para cumplir con las órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o leyes aplicables.

PROTECCIÓN y GESTIÓN de Sus Datos Personales

Encriptación y Seguridad 

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad técnica y organizativa, incluyendo herramientas de encriptación y autenticación, para mantener la seguridad de sus datos personales. Nosotros tenemos una preocupación especial por garantizar la seguridad de tus datos personales. Tus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros. Aquellos datos personales especialmente sensibles son transmitidos o comunicados mediante mecanismos de cifrado (p.e, a través del uso de conexiones SSL).

Conservación de sus datos personales 

Su información personal se conservará por el tiempo que resulte necesario para llevar a cabo el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta política de privacidad (a no ser que la legislación exija un periodo de conservación más largo). En general, esto significa que guardaremos sus datos personales mientras usted mantenga su cuenta. Para los datos personales relacionados con la compra de productos, conservaremos los datos más tiempo para cumplir con las obligaciones legales (tales como obligaciones fiscales, de compraventa y a efectos de garantía).

SUS DERECHOS en relación con sus datos personales

Usted tiene derecho a solicitar:

1.- El acceso a sus datos personales.

2.- Una copia electrónica de sus datos personales (portabilidad)

3.- La corrección de sus datos personales si están incompletos o son inexactos

4.- La eliminación o restricción de sus datos personales en ciertas circunstancias ofrecidas por la ley. Estos derechos no son absolutos. Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Si desea solicitar  una copia de sus datos personales o ejercitar alguno de sus otros derechos, por favor contáctenos.

Renuncia a comunicaciones comerciales

Puede dejar de recibir comunicaciones publicitarias por nuestra parte, pulsando el link para anular su suscripción siguiendo las instrucciones de renuncia incluidas en el mensaje. Alternativamente, puede contactar con nosotros enviando un correo electrónico a la info@fisiotema.com o usar el formulario de contacto.

CAMBIOS a Nuestra Política de Privacidad

La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestras páginas web. Si cambiamos materialmente la forma en que tratamos sus datos personales, le proporcionaremos un aviso previo o, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento antes de llevar a cabo dichos cambios. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra Política y se mantenga informado de nuestras prácticas. Si usted nos contacta con una queja de privacidad será evaluada con el objetivo de resolver el asunto de forma pertinente y efectiva.

La recogida de sus datos personales es un requisito necesario para la ejecución del contrato suscrito con Fisiotema SLU, por lo que en cumplimiento de la legislación vigente en España y en la Unión Europea en materia de protección de datos, le informamos de que el tratamiento de sus datos se realizará conforme a los siguientes términos y condiciones:

- El responsable del tratamiento es Fisiotema SLU, con domicilio a efectos de notificaciones en Murillo 76, 03600 Elda, y dirección de correo electrónico info@fisiotema.com.

- La finalidad del tratamiento de sus datos es la de Gestión de las consultas y solicitudes de información recibidas a través de la página web y recogida de datos para la venta de articulos, que viene legitimada por la ejecución del contrato suscrito con Fisiotema SLU y, concretamente, en los artículos 1088, 1254 y concordantes del Código Civil.

- Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual suscrita con Fisiotema SLU y con posterioridad a la misma durante un plazo máximo de 4 años, que es el previsto legalmente para el cumplimiento de obligaciones fiscales y tributarias.

Transcurrido dicho plazo, los datos serán bloqueados conforme a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa eliminación.

En cualquier caso, si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes derivados del ejercicio de acciones de impugnación de facturas o tendentes a lograr el cobro de las mismas, los datos podrán conservarse durante la tramitación de los mismos, en tanto no recaiga resolución definitiva, fecha en la que se procederá a su bloqueo y posterior borrado.

- En relación con sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer que tipo de datos y el tratamiento que se está llevando a cabo.

• Derecho de rectificación: Solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.

• Derecho de portabilidad: Obtener una copia de los datos que estén siendo tratados.

• Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.

• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.

• Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales.

• Derecho a revocar el consentimiento prestado, siendo su petición procesada en el plazo aproximado de 10 días.

• Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (en España la AEPD).

Puede ejercer sus derechos ante Fisiotema SLU, remitiendo su solicitud a la siguiente dirección: Murillo 76, 03600 Elda, o a través del correo electrónico info@fisiotema.com.

 Esta Política fue modificada por última vez en mayo de 2018.