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ENTREGA del material

Es IMPORTANTE saber que todas las Camillas ,Taburetes,cojines etc.... distribuidos por Fisiotema se Fabrican sobre Pedido , Garantizando así una mejor Calidad. Por ello los envíos tienen un tiempo de 5/7 días aprox.

¿Cuánto tiempo os llevará preparar mi pedido?

Una vez confirmado el pedido, la rapidez en el envío dependerá del tipo de material y la forma de pago elegida.

Si has seleccionado pago anticipado, lo ponemos en marcha cuando nos envíes el justificante del pago y nos entre el dinero en cuenta.

Dependiendo de los artículos solicitados, los pedidos tendrán un trámite en fábrica de 24-96 h.

Estos plazos son orientativos. Si hubiera cualquier alteración del plazo habitual te informaremos inmediatamente.

Para pedidos con modificaciones especiales o de grandes cantidades debes consultarnos antes.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El plazo de entrega por parte de la agencia de transportes depende de la localidad de destino. El plazo habitual es de 24h a 72h pero siempre damos un plazo de 5-7 días en península y de 10 días a una semana para Illes Balears.

Cuando el material salga de fábrica, recibirás un email desde fisiotema donde podrás consultar su estado, así como descargar el justificante de entrega.

Al cursar el pedido, es importante que nos dés los datos de entrega bien detallados y un teléfono de contacto disponible para que la agencia pueda contactarte. 
La agencia puede concertar la entrega, pero no se compromete a entregar y/o recoger en una hora en concreto.

¿Me entregarán el material en el local?

Según la ley del transporte (L.O.T.) las entregas ESTÁNDAR se entienden en la puerta de la calle.

El transportista NO tiene obligación de entrar la mercancía dentro de las instalaciones, aunque sea a nivel de calle (bajos comerciales, etc.)

Quiero que me entreguen en mi local / piso

Si te interesa puedes contratar un servicio ESPECIAL de entrega en local para que el material se entregue dentro de tus instalaciones o en un piso.

En este caso la agencia se encargará de dejarlo en la estancia que desees, siempre que sea factible.
Ten en cuenta que si existe alguna barrera arquitectónica (como una escalera o pasillo demasiado estrechos) puede que una camilla grande no quepa. 

Este servicio NO incluye desembalaje ni instalación.

Puedes seleccionar el servicio ESPECIAL de entrega al finalizar tu pedido. Este coste se añadirá a la factura.

¿Me instalarán el material?

Los productos son entregados por una agencia de transporte general, cuyo personal es ajeno al fabricante y no está autorizado a manipular el material transportado.

La mayoría de nuestros productos se sirven totalmente montados, simplemente se ajustan para reducir al mínimo su volumen.

En el caso de los taburetes y sillas y algún otro producto que se sirve desmontado, cada artículo va acompañado de unas sencillas instrucciones para su montaje e incluso de las herramientas necesarias si se precisan.

Siempre debes consultar las instrucciones de uso antes de manipular cualquiera de nuestros productos. 

¿Podré revisar el material antes de firmar la recepción?

Sí que podrás confirmar el número de bultos y revisar el exterior del embalaje. Debes señalar en el albarán de entrega si falta algún bulto o hay algún desperfecto exterior.

De todos, recomendamos señalar siempre en el albarán la nota: “A FALTA DE REVISIÓN”.

Una vez entregado, debes REVISAR el material dentro de las 24h siguientes y NOTIFICAR INMEDIATAMENTE a Fisiotema cualquier anomalía.

La agencia de transporte dispone de un seguro que se hace cargo de subsanar cualquier desperfecto, ya sea reemplazando el material, enviando alguna pieza o lo que fuese necesario en cada caso.

SI NO SE SIGUE EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO, TODO GASTO ORIGINADO SERÁ A CARGO DEL COMPRADOR.

Portes y Política de envíos

Normalmente nuestros precios ya tienen el envío incluido , en el caso de no ser asi lo vera en su carrito de compra antes de confirmar su pedido, aquí le dejamos los precios del transporte.

ESPAÑA PENÍNSULAR 

  • 3.93 € + IVA = 4,75€ en pedidos inferiores a 100 €
  • 0 € en pedidos superiores a 100 €

Península: Se facturarán 4.75€ IVA incluido de portes de envío.  En caso de envíos voluminosos, el transportista entrega el paquete en el domicilio a pie de calle. 

Los portes serán gratuitos para pedidos superiores a 100 € (sin IVA y con los  descuentos aplicados) siempre que el peso no sea superior a 20Kg (No válido para Mobiliario y aparatologia pesada) equivalente volumétrico .( El peso volumétrico de un envío es el espacio que este ocupa en el avión o camión y afecta al coste de dicho envío más que su peso real). En tal caso se aplicará el coste de los portes que corresponda al peso o equivalente volumétrico. El cliente será antes informado.

Ejemplos de esta tipología de productos: Camillas especiales, mobiliario etc...

En el caso de mandar de forma eventual algún producto fuera de la península los portes serán siempre debidos pidiendo presupuesto antes de confirmar pedido.

Una vez realizado su pedido (a través de la web) le informaremos del  coste final de los portes (en función del peso y  del tipo de envío)  sin compromiso.

ISLAS BALEARES 

  • Mallorca: 14,88 € + IVA
  • Resto de las Islas: 14,88€ € + IVA

Baleares: Para envíos a Baleares se cobrarán 14.88€+IVA=18€ independientemente del importe de la factura. Se facturarán en concepto de gasto de envió 14.88€+IVA siempre que el peso no sea superior a 20Kg (No válido para Mobiliario y aparatologia pesada) equivalente volumétrico .( El peso volumétrico de un envío es el espacio que este ocupa en el avión o camión y afecta al coste de dicho envío más que su peso real). En tal caso se aplicará el coste de los portes que corresponda al peso o equivalente volumétrico. El cliente será antes informado. LE RECOMENDAMOS consulte tarifas en los siguientes teléfonos: 96 847 077 / 667 480 352 o en el email: pedidos@fisiotema.com .Precio del Porte 14.88€+IVA=18€